Com o intuito de disponibilizar aos clientes Get.Better um modelo de segurança ímpar, a Neoface desenvolveu um modelo de autenticação de nova geração que permitirá aos utilizadores autenticarem-se através dum dispositivo portátil que garanta segurança de um modo simples e com um custo competitivo para as empresas que utilizam o software Get.Better. Este sistema evita ameaças de roubo de identidade (passwords fracas, phishing, key loggers, trojans e vírus) e será implementado na novissima plataforma Better.Biz e está intrinsecamente implementado sobre a tecnologia Oracle ...

No seguimento das melhorias que tem introduzido nas suas aplicações de software e serviços, a Neoface dá mais um passo no sentido de melhorar o atendimento que dá aos seus clientes, nomeadamente na resolução de problemas. Nesse sentido, foi desenvolvida uma plataforma de Helpdesk (suporte a clientes), até agora disponível apenas a alguns clientes em versão beta,  que hoje lhe apresentamos. Poderá usar a plataforma para reportar problemas técnicos do software Neoface, dúvidas de utilização ou até sugestões para melhorias dos ...

No final da semana passada, a Neoface foi contactada directamente pelo responsável internacional de produto do Oracle Application Express (APEX). Após uma visita ao nosso site dedicado ao pacote de produtos GETBETTER (www.getbetter.pt), ficou bastante agradado com a estética e funcionalidade das aplicações desenvolvidas pela Neoface recorrendo a esta ferramenta de desenvolvimento da Oracle. De imediato, foi-nos comunicado o interesse por parte da Oracle em expor as nossas soluções Better.TASKS e Better.CRM no directório de aplicações comerciais desenvolvidas em APEX, pedido ao ...

Os clientes neoface irão ter em breve acesso a uma plataforma de suporte que permitirá acompanhar a resolução de problemas de um modo mais eficaz e inovador. Este sistema é vulgarmente conhecido com TTS (Trouble Ticket System) Com o helpdesk Neoface, pretendemos diminuir o tempo de resolução de problemas ao automatizar a atribuição de tarefas de suporte aos elementos de cada área do nosso software, permitindo ter um sistema de notificações que alerta quer os elementos de suporte, quer o cliente ...