O evento Oracle OpenWorld realiza-se anualmente nos Estados Unidos da América, mais precisamente na cidade de San Francisco, Califórnia. Este ano, o evento será realizado entre 21 e 25 de Setembro e são esperados mais de 50.000 visitantes. Pela primeira vez a Neoface estará representada neste grande evento, onde no próximo dia 24 de Setembro o nosso colega Paulo Vale, numa das sessões oficiais abordará a temática do desenvolvimento de aplicações no modelo SaaS (Software como serviço) no contexto da tecnologia ...

No seguimento das melhorias que tem introduzido nas suas aplicações de software e serviços, a Neoface dá mais um passo no sentido de melhorar o atendimento que dá aos seus clientes, nomeadamente na resolução de problemas. Nesse sentido, foi desenvolvida uma plataforma de Helpdesk (suporte a clientes), até agora disponível apenas a alguns clientes em versão beta,  que hoje lhe apresentamos. Poderá usar a plataforma para reportar problemas técnicos do software Neoface, dúvidas de utilização ou até sugestões para melhorias dos ...

No final da semana passada, a Neoface foi contactada directamente pelo responsável internacional de produto do Oracle Application Express (APEX). Após uma visita ao nosso site dedicado ao pacote de produtos GETBETTER (www.getbetter.pt), ficou bastante agradado com a estética e funcionalidade das aplicações desenvolvidas pela Neoface recorrendo a esta ferramenta de desenvolvimento da Oracle. De imediato, foi-nos comunicado o interesse por parte da Oracle em expor as nossas soluções Better.TASKS e Better.CRM no directório de aplicações comerciais desenvolvidas em APEX, pedido ao ...

Os clientes neoface irão ter em breve acesso a uma plataforma de suporte que permitirá acompanhar a resolução de problemas de um modo mais eficaz e inovador. Este sistema é vulgarmente conhecido com TTS (Trouble Ticket System) Com o helpdesk Neoface, pretendemos diminuir o tempo de resolução de problemas ao automatizar a atribuição de tarefas de suporte aos elementos de cada área do nosso software, permitindo ter um sistema de notificações que alerta quer os elementos de suporte, quer o cliente ...